Sık Sorulan Sorular ve Cevapları

Ürünlerimizde kadın ve erkek ayrı kalıplar kullanıyoruz. Diğer firmalar gibi ünisex geniş kalıplar kullanmıyoruz. Bu nedenle, sivilde giyindiğiniz tshirt bedeninize göre ürün bedeni seçiniz. Fit kesim ürünler için bir beden büyük seçiniz.
Örneğin, kadın 160cm boy - 65kg için L beden almalısınız.

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünler için değişim yapılmamaktadır. İade edip, yenisini sipariş verebilirsiniz.

* Sitemizden ilk kez sipariş veren müşterilerimiz bir defaya mahsus beden değişimi yapabilir. Farklı firmalardan ünisex ürün kullanıp, ilk defa firmamızdan ürün alıp beden problemi yaşayan müşterilerimize bu ayrıcalık tanınmaktadır. İade formundaki "İlk siparişimdi, beden değişimi yapmak istiyorum" seçeneğini seçerek formu doldurmaları gerekmektedir.

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Online mağazamızdaki hesabınıza giriş yapıp, siparişinizdeki ürünün iade sayfasından kolayca iade edebilirsiniz. İade sayfasında yapmanız gerekenler ve iade kargo bilgileri yer almaktadır. Tıklayınız: İade nasıl yapılır?

Faturanızın altında/arkasında yer alan iade formunu iade etmek istediğiniz ürün kodu ve iade nedeni ile birlikte eksiksiz olarak doldurunuz ve faturayı da gönderi paketinin içerisine yerleştiriniz. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. Şirket adına düzenlenmiş faturalarda iade faturası kesilmesi yasal zorunluluktur.

İadesi alınan ürününüzün tutarı (kargo hizmet bedeli hariç), ürünleriniz ve faturanızın bize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişmektedir.

Kapıda ödeme ile sipariş almıyoruz. Kredi kartı ile online ödeme yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili gönderim aşamasından önce talep ettiğiniz iptal, değişim ve adres değişikliği işlemleri için, hesabınızdaki "Müşteri Hizmetlerine Yazın" sayfasından destek alabilirsiniz.Kargoya verilmiş siparişler üzerinde herhangi bir değişiklik veya iptali yapılamaz.

Siparişiniz tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderilen sms bilgi mesajı ile siparişinizi takip edebilirsiniz. Kargo takip için tıklayınız.

Ürünlerinizin gönderimini anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve MNG Kargo firmaları ile yapmaktayız.

Beden ölçülerinize göre özel üretim yapmıyoruz. Sadece likralı ürünlerimizde üst beden ile alt bedeni farklı seçebileceğiniz, farklı renk kombinleyebileceğiniz ürünümüz mevcuttur. Bu ürüne ulaşmak için tıklayınız. Kadın bedenleri size küçük geliyorsa, aynı ürünün geniş kesim erkek bedenlerine bakınız.

Sadece özel üretim likralı üründe alt/üst farklı beden alabilirsiniz. Bu ürüne ulaşmak için tıklayınız. Diğer forma takımlarımız üst ve alt olacak şekilde takım halinde üretilip paketlenmektedir.

İletişim Bilgilerimiz
Ticari ÜnvanAlsancak Üniforma Tekstil San. ve Tic. A.Ş.
Merkez AdresimizMeriç Mah. 5746/4 Sokak No:25-26 Bornova, İzmir
Vergi Dairesi ve NoEge V.D. - 0591042528
Ticaret Odasıİzmir Ticaret Odası - 654561
Mersis No0059 1042 5280 0001
Müşteri Hizmetleri E-postailetisim@alsancakuniforma.com
Tel 0850 455 28 28
Fax 0850 302 87 57
Alsancak Üniforma - Bornova
İZMİR BORNOVA MAĞAZA
Adres Kazım Dirik Mah. 161 Sok. No:28/A Bornova, İzmir
(Bornova Metro Karşısı)
Çalışma Saatleri 09:00 - 19:00 (Pazar Günü Kapalıdır)
Garanti Bankası
İZMİR KEMERALTI MAĞAZA
Adres Anafartalar Cad. Hamza Rüstem Pasajı No:150/3-5 Kemeraltı, İzmir
(üniformacılar pasajında ilk mağaza)
Çalışma Saatleri 09:00 - 18:00 (Pazar Günü Kapalıdır)