Alsancak Üniforma olarak, önceliğimiz %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu kalıcı halde tutmaktır. Bu nedenle, her konuda size yardımcı olabilecek müşteri hizmetleri ekibimiz mevcuttur.
0850 455 28 28 nolu telefondan veya [email protected] adresinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Sizlere daha iyi ve daha kolay yardımcı olabilmek için, müşterilerimizden gelen soruları ve cevaplarını aşağıda sıraladık. Sormak istediğiniz soruları aşağıda bulacağınıza inanıyoruz.
- Soru: Ürünümü aldım fakat bedenime tam uymadı. Beden değişikliği yapıyor musunuz?
- Cevap: Evet beden değişikliği yapıyoruz. Değişimler için herhangi bir ücret almıyoruz. Ürünlerin kargo gönderim ve geri alım ücretleri size ait olmaktadır.
- Soru: Aldığım ürünün rengini beğenmedim, başka bir renk ile değişim yapıyor musunuz?
- Cevap: Evet almış olduğunuz formanın rengini beğenmediğinizde renk değişimi yapıyoruz. Bu işlem için herhangi bir ücret almıyoruz. Ürünlerin kargo gönderim ve geri alım ücretleri size ait olmaktadır.
- Soru: Alışveriş yapabilmek için için siteye üye olmam gerekiyor mu?
- Cevap: Evet sitemize üye olmanız gerekmektedir. Verdiğiniz siparişin durumunu öğrenebilmek için üye olup, üye girişi yapmalısınız. Bu gibi online işlemler için üyelik gerekmektedir.
- Soru: Alpaka ve terikoton kumaş nedir? Arasında ne gibi farklar vardır?
- Cevap: Alpaka kumaşlarımız orta kalınlıkta olup, her mevsim kullanabileceğiz kumaş cinsidir. Terikoton kumaşlarımız ince ve yazlıktır.
- Soru: Ürünü beğenmedim, iade etmek istiyorum. İade kabul ediyor musunuz?
- Cevap: Firmamızdan satın olduğunuz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme veya başka bir ürünle değiştirme şansına sahipsiniz. Yasal süre olan 14 günü aşan bildirimlerde maalesef iade kabul edilememektedir. İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti size aittir. Ürünü kargo ile gönderirken, ürünün faturasını ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Alıcı ödemeli veya faturasız gönderilen ürünler kabul edilmez ve tarafınıza geri gönderilir.
- Soru: Özel üretilen ürün ile ilgili beden sorunum var. Değişim veya iade yapıyor musunuz?
- Cevap: Toplu satışlarda müşterilerin özel istekleri, açıkça kişisel ihtiyaçları (nakış, uzun kol, uzun önlük boyu, farklı renk çalışmaları) veya müşteri memnuniyeti amaçlı tarafınızdan onay alınarak verdiğiniz ölçülere/bilgilere göre üretimi yapılan ürünler, yapılan değişiklikler nedeniyle, farklı bir müşteriye tekrar satışa konulamayacak ürünlerin değişimi ve ücret iadesi yapılmamaktadır. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 8. maddesinin 4. fıkrasına göre;’’ Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.’’)
- Soru: Ürün ile birlikte fatura gönderiyor musunuz?
- Cevap: Evet, kargo poşedinin fatura bölmesinde siparişinize ait faturanız ve sevk irsaliyeniz gönderilmektedir. Tarafımızdan faturasız ve irsaliyesiz ürün çıkışı yapılmamaktadır.
- Soru: Siparişim ne zaman gönderilir?
- Cevap: Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel üretim veya üretim sürecinde olan ürünlerin kargoya teslim edileceği tarih tarafınıza telefon ile bilgi verilmektedir.
- Soru: Sitenizdeki fiyatlar, mağazalarınızda da geçerli midir?
- Cevap: Sitemizdeki fiyatlar ve kampanyalar, mağazalardan bağımsızdır. Sitemizde devam eden kampanyaların süresi ve kampanya fiyatı, mağazalarımızda değişkenlik gösterebilir.
Twin modeli formalarımız, Alsancak Üniforma'nın tasarım ve ar-ge çalışmaları sonucu ortaya çıkarılmış bir modeldir. Sektörde standartlaşmış yarasa kol ve v yaka takımlara alternatif olarak üretilmektedir. Alsancak Üniforma olarak öncelikli amacımız, yeni ürün ve yeni modellerle sektöre renk getirmek ve standartları değiştirmektir. Bu modeli beğeneceğinizi garanti ediyoruz. Alsancak Üniforma olarak siz değerli müşterilerimize tavsiye ederiz.
Kumaş Türü: Alpaka kumaş (kalın kumaş)
Twin modeli hemşire formalarımız Alsancak Üniforma kalitesiyle ithal terry cotton kumaştan üretilmiştir. Twin modeli hemşire formalarımızın pantolon modeli yarı ispanyol paçalı olup, cepli ve lastiklidir.
Kumaş özellikleri: %75 Polyester - %25 viskon karışımıdır. Gramaj 185 gr/m² ± 5'tir. Üniformalarımız yıpranma, solma ve çekme yapmaz.
Yıkama talimatları:
- Koyu renkli üniformalar için en yüksek yıkama sıcaklığı 30ºC'dir.
- Koyu ve açık renkli üniformaları lütfen ayrı ayrı yıkayınız.
- Koyu renkli üniformalar yıkanırken hafif renk verebilir.
- Ütü tabanı sıcaklığı en çok 150ºC olan ütü ile ütüleme yapılmalıdır.
- Koyu renkli üniformalarda ütü tabanlığı kullanıldığı taktirde parlama yapmaz.
Hemşire Formaları ve Hemşire Forması Kumaş Çeşitleri:
Hemşire formalarında kumaş türü olarak fazla bir çeşit yoktur. Mevsimlik olarak değişen bu kumaş türleri kalın ve ince kumaş olarak da ayrılabilir.
Alpaka Hemşire Formaları:
Dakron ve Terry Cotton hemşire formalarına bakarak daha kalın bir kumaş olduğu görülür. Tabii her kumaş türünde olduğu gibi alpaka hemşire forma kumaşları da kalite kalitedir. Alpaka hemşire formaları genellikle kış aylarında kullanılan hemşire formalarıdır. Alpaka kumaşı hemşireler tercih ettiği gibi doktorlar ve cerrahlarda tercih etmektedir. Alpaka hemşire formaları çok rahat bir hemşire forması modelidir. Alsancak Üniforma, alpaka hemşire formalarında kumaş kalitesine çok güvenmektedir. Piyasada bulunan en iyi alpaka hemşire formaları firmamızda uygun fiyata satılmaktadır. Alpaka formalar kış aylarında fiyat olarak daha düşük olup kampanyalar ile hemşirelerin çok uygun fiyata sahip olmalarını sağlamaktadır.
Alpaka kumaş olarak içerisinde %75 polyester bulundurmaktadır. Bu kumaşta %25 oranında viskon bulunmaktadır. Ağırlık olarak metrekareye 185 gr olan alpaka kumaşlar çok hafif bir kumaş modelidir. Örgü şekli ise 2/1 bez örgü olarak görülmektedir. Alpaka kumaşın genel kullanım alanları, medikal formalar, personel kıyafetler, aşçı kıyafetleri, restaurant, bar kıyafetleri, endüstriyel iş giysileri, güvenlik giysileri, iş önlükleri ve iş tulumlarıdır.
Alpaka kumaşın renk kartelası olarak da lacivert, beyaz, açık mavi, fırtına mavi, boncuk mavi, turkuaz mavi, saks mavi, deniz yeşili, cerrahi yeşil, nil yeşili, ördekbaşı yeşili, bordo, şeker pembe, fuşya pembe, leylak moru, lila, siyah, kırmızı, yavruağzı, koyu mor, nar çiçeği, petrol yeşili, toz pembe diye sıralayabiliriz.
Alpaka hemşire formaların yıkanmasında dikkat edeceğimiz belli başlı hususlar vardır. Alpaka formalar 40 derecede makinede yıkanabilir ve kesinlikle alpaka hemşire formalarında beyazlatıcı kullanılamaz. Alpaka formaların kurutulması ise santrifüjlü makinelerde kurutulabilir. Alpaka hemşire formalarını naylon akrilik polyester için hafif ısıda ve ılık ütü yapılabilir.
Alpaka hemşire formalarında yıkanması, kurulanması ve ütülenmesi konusunda yapmayacağınız faktörleri şöyle anlatabiliriz. Soğuk suda elle yıkanamaz ve kuru temizleme yapılamaz. Alpaka formaları direkt güneş ışığında kurutulamaz ve alpaka hemşire formalarına direk olarak ütü yapılamaz.
