4 Adımda Kolay İade

• alsancakuniforma.com hesabınıza giriş yapınız.
  
  - “Hesabınız”da yer alan “İade İşlemleri” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
  - İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. (Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa "adet" seçimi yapmayı unutmayın)
  - İade talebinizi oluşturun ve talebiniz onaylandıktan sonra mail adresinize gönderilen iade kargo kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
  - İlgili kargo firması aracılığıyla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz gönderim yapınız.
  - Birden fazla ürünü gönderecekseniz tek bir pakette göndermeniz gerekmektedir.
  - Ürünleri kargoya verirken, sipariş verdiğiniz isim ve soyisim ile kargoya veriniz.

• İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, size ulaştığı gibi zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ve iade talebinin 14 gün içerisinde yapılması önemlidir.
  Cayma hakkı kapsamı dışında olup iade alınamayacak ürünlerimiz;
  - Kişiye göre özel üretilmiş ürünler,
  - Logo nakış veya isim nakış işleme yapılmış ürünler,
  - Pantolon paça boyu tadilatı yapılmış ürünler,
  - Kullanılmış, parfüm kokusu sinmiş, ter kokusu sinmiş ürünler,
  - Kullanılmış, makyaj v.b. leke olmuş ürünler,

Ücretsiz kolay iade kargo kodu 3 gün geçerlidir. 3 gün içinde ürünleri kargoya vermeniz gerekmektedir.

İadenizi kargo firmasına teslim ederken muhakkak bilgi fişi alınız. Gönderdiğiniz kargonun teslimat sürecini takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Kargonuzu teslim ettikten sonra, “Hesabınız”da yer alan “İadelerim” sayfasından iadeniz ile ilgili yapılan işlemleri takip edebilirsiniz.

Taksit seçeneği kullanarak yapmış olduğunuz siparişlerin iadesi, taksit seçeneğini kullanmış olduğunuz bankaya tek seferde yapılır. Ancak banka size iadenizi taksitli bir şekilde yapar.

İade işleminiz hesabınıza tek seferde yapılmaktadır. İade tutarınızın yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermekle birlikte 10 iş gününü bulabilmektedir.

Kargoya teslim edilmemiş siparişinizin tamamını iptal etmek istediğinizde, müşteri hizmetleri whatsapp hattımıza sipariş numaranızı belirterek hızlı bir şekilde iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerin iptali yapılamamaktadır. Sipariş tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürünü uygulayınız.

Ürün iadelerinde ücretsiz kargo kodu ile iade edeceğiniz ürünleri ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade işlemlerindeki kargo ücreti tarafımıza aittir. Siparişinizin size teslimatındaki kargo ücreti, kargo firması tarafından size sunulmuş bir hizmet olduğundan ve geri alınamayacağı için kargo ücreti geri ödenmemektedir.