Alsancak Online Mağaza'dan satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve ürünlerin üzerindeki tüm aksesuarların eksiksiz olması koşuluyla, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünü iade etmek için, hesabınızdan siparişinize giriniz ve İade Talebi Oluştur butonuna tıklayınız. Açılan sayfadaki yönergeleri tamamlayarak talebinizi açınız. Ücretsiz kargo kodu mail adresinize gönderilecektir. Ayrıca, iade kodunuza hesabınızdan, iadelerim bölümünden talebinize girerek de ulaşabilirsiniz.
Kişiye göre özel üretilmiş, nakış işlemi yapılmış, pantolon paça boyu tadilatı yapılmış, parfüm kokusu sinmiş, ter kokusu sinmiş, makyaj v.b. leke olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.