Kolay İade Nasıl Yapılır?

Alsancak Online Mağaza'dan satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve ürünlerin üzerindeki tüm aksesuarların eksiksiz olması koşuluyla, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünü iade etmek için, hesabınızdan siparişinize giriniz ve İade Talebi Oluştur butonuna tıklayınız. Açılan sayfadaki yönergeleri tamamlayarak talebinizi açınız. Ücretsiz kargo kodu mail adresinize gönderilecektir. Ayrıca, iade kodunuza hesabınızdan, iadelerim bölümünden talebinize girerek de ulaşabilirsiniz.

Kişiye göre özel üretilmiş, nakış işlemi yapılmış, pantolon paça boyu tadilatı yapılmış, parfüm kokusu sinmiş, ter kokusu sinmiş, makyaj v.b. leke olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Vergi mükellefi olan müşterilerimiz siparişlerini iade ederken iade faturası kesmesi gerekmektedir. Şirket adına düzenlenmiş faturalarda iade faturası kesilmesi yasal zorunluluktur. Bireysel müşterilerimizin fatura ile ilgili bir işlem yapmasına gerek yoktur.

İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo firması ile ücretsiz olarak Alsancak Üniforma Fabrika Merkez adresimize gönderebilirsiniz. Yurtiçi kargo dışındaki kargo firmaları vasıtasıyla yapılan gönderilerin ücreti müşterimize aittir. Sorun yaşamamak adına, iade talebi oluşturduktan sonra sistemin size verdiği ücretsiz iade kargo kodunu kargo şubesine iletiniz. İade kargo bilgileri, iade talebinizi ilettikten sonra e-posta adresinize de gönderilmektedir.

İadesi alınan ürününüzün tutarı, ürünleriniz bize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişmektedir.